Informativa sui rimborsi

📄 Politica di Reso e Rimborso – PLUSH™

🔁 Resi

Vogliamo che tu ami il tuo dispositivo PLUSH™.

Tuttavia, a causa delle normative igieniche e di sicurezza, non accettiamo resi di prodotti aperti.

Una volta che la confezione è stata aperta, il prodotto è considerato utilizzato per scopi medici/cosmetici e non può essere rivenduto o restituito.

💸 Rimborsi

Tutti gli acquisti sono definitivi, non offriamo rimborsi.

Tuttavia, se cambi idea o se il prodotto non funziona, hai 7 giorni lavorativi per rispedire il prodotto rispettando le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, non danneggiata.
Non aperto, con il film plastico originale.
Foto e video del prodotto sono richiesti per la pre-approvazione.
Le spese e la gestione della spedizione di ritorno sono a tuo carico.

Se idoneo al rimborso, il prodotto deve essere restituito al seguente indirizzo:

Indirizzo di reso:

NextSmartShip Warehouse – 广东省东莞市大岭山镇连平村

连环路39号拓斯达西门放三号货梯（智选云仓公司件

Tempi di elaborazione:

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale dopo la conferma del reso.

“I rimborsi verranno effettuati esclusivamente attraverso il metodo di pagamento originale.”

⚠️ Cambi e Garanzia

Prodotto difettoso o danneggiato? Ci pensiamo noi!

Se il tuo prodotto è:

Gravemente danneggiato (confezione o macchina)

Hai 7 giorni dalla data di consegna per richiedere una sostituzione alle seguenti condizioni:
Contattaci a contact@plushtattoo.com con il tuo numero d’ordine
Includi foto o video chiari del problema
Il nostro team esaminerà e confermerà se il reso è approvato

Se la tua macchina:

Smette di funzionare o non funziona correttamente (solo problema tecnico di fabbrica)

Hai 1 anno di garanzia dalla data di consegna per richiedere una sostituzione alle stesse condizioni sopra indicate.

⚠️ I resi senza approvazione preventiva non saranno accettati.

🌍 Ordini Internazionali

I resi al di fuori dell’UE possono essere soggetti a sdoganamento o costi di spedizione aggiuntivi. Ti chiediamo di contrassegnare chiaramente il pacco come “Merce Resa” per evitare tasse di importazione. PLUSH™ non è responsabile per dazi o imposte applicati sugli articoli restituiti.

🛑 Politica di Cancellazione

Il cliente può annullare il proprio ordine entro 24 ore; i rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento inizialmente utilizzato dal cliente. Si prega di attendere fino a 45 giorni per il completamento del trasferimento del rimborso.

❓ Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione.

📧 contact@plushtattoo.com

📩 Oppure utilizza la pagina Contatti sul nostro sito web.